+74994040135

Заказать звонок

×
+74994040135

Заказать звонок

Маркетинг
Виды маркетинга: классические и инновационные классификации

Виды маркетинга: классические и инновационные классификации

17 ноября 2020
17.11.2020
Автор: Владимир Сургай
Мы в соц.сетях:

Из этого материала вы узнаете:

Виды маркетинга классифицируются по самым разным признакам, начиная от классических в зависимости от спроса и заканчивая способами воздействия рекламных инструментов. Современным компаниям необходимо разбираться во всём этом многообразии, чтобы верно подбирать тактику и стратегию развития бизнеса.

Охватить и описать все виды маркетинговой деятельности в рамках одной статьи невозможно. Но мы постарались сделать акцент на наиболее значимых классификациях и дать им необходимые объяснения.

Понятие и задачи маркетинга

Термин «маркетинг» в переводе с английского буквально означает «рыночная деятельность». Он охватывает все ступени от производства до реализации продукции. Задачей построения выгодных для обеих сторон отношений с клиентами занимаются маркетологи.

Так называют специалистов, роль которых – выяснить, какие в текущее время товары пользуются наибольшим интересом. Чтобы понять и удовлетворить потребности покупателей, в маркетинге применяется большое разнообразие методов и приемов изучения их спроса, благодаря чему предприятию обеспечивается получение прибыли.

Чтобы доходы компании были максимально большими, в числе персонала должен быть маркетолог. Основная его обязанность – определить, какая продукция востребована у клиентов, а какая нет, и организовать производство актуальной, а также определить, какие виды маркетинга ему стоит применить.

Основная классификация видов маркетинга по состоянию спроса

Понятие и задачи маркетинга

Маркетологи продвигают как товары, так и услуги, и даже концепции и другие нематериальные блага. При этом продвижение не всегда связано с получением прибыли, цели компании не обязательно предполагают монетизацию продукции и идей. Маркетологи могут, например, внедрять социальные проекты, значимые для общества. В качестве примера можно привести продвижение кампании против курения.

С учетом этого нюанса далее можно рассмотреть, какие бывают виды маркетинга и их функции.

К основным задачам этой сферы деятельности можно отнести:

  • Изучение рыночных условий. В первую очередь, маркетинг занимается анализом рынка. Актуальная информация по этому вопросу помогает компании быть впереди остальных. Знание текущего состояния рынка позволяет предлагать потребителю тот ассортимент, который необходим ему именно сегодня. Соответственно, такие шаги приводят к увеличению продаж и прибыли.
  • Формирование уникального предложения. Трудно сегодня найти компанию, у которой не нашлось бы конкурентов. От этого не застрахована практически ни одна отрасль. Чтобы выделиться среди однотипных организаций и привлечь внимание потребителей, необходимо обладать индивидуальностью. Для этого формируется УТП. Чтобы созданное предложение было актуальным, требуется оперативно и грамотно отслеживать и анализировать деятельность конкурирующих фирм.
  • Планирование. Чтобы получать прибыль от товаров и услуг, компания должна иметь четкий план выхода на рынок своей продукции. Чтобы убедиться в том, что она будет пользоваться спросом, необходимо провести предварительный мониторинг: в каком сегменте ее планируется реализовать, какова ее целевая аудитория, в каком ассортименте есть потребность и какую стоимость потребитель готов рассматривать. Затем нужно определить, какие способы продвижения будут актуальны.
  • Управление бизнесом. Управление и маркетинг всегда идут в связке. Недостаточно просто выпустить продукт или предложить услугу, нужно убедить рынок в их необходимости и качестве. Для этого задействуются реклама и система сбыта. Прибыль предприятия зависит от слаженности работы всех этих направлений.

Существует два основных вида маркетинга. Выбор маркетинговой деятельности определяется потребностями предприятия в продвижении его товаров/услуг:

  • классический маркетинг;
  • современный маркетинг.

Первый вариант основан на уже готовом продукте или услуге, которые оказывает компания: стратегия его продвижения на рынок, определение выпускаемого количества, поиск возможностей увеличения сбыта. Второй принимает во внимание конечный спрос. То есть предприятие будет производить товары или предлагать услуги, актуальные для потребителя в настоящий момент.

В последнее время маркетинг все больше тяготеет к второму виду – предлагать то, в чем нуждается клиент. Так как потребности постоянно меняются, важно выбирать стратегии таким образом, чтобы продукт мог заинтересовать новых потребителей, но при этом удовлетворял нужды старых.

Основная классификация видов маркетинга по состоянию спроса

Виды маркетинга чаще всего распределяются по тому, в каком состоянии находится спрос. Официальную классификацию в 1985 году приняла Ассоциация маркетологов. Определения видов маркетинга по этому принципу:

  1. Конверсионный

    Этот вид маркетинга предназначен для формирования позитивного имиджа товара и исправления негативного. Отрицательное отношение к продукту нередко появляется после неприятного инцидента с потребителями или вследствие действий конкурентов. Чаще всего негативное восприятие вызывают медикаменты и продукты питания. Маркетологу необходимо преодолеть такое отношение, удаляя любое плохое упоминание этих товаров, а также подтолкнуть потребителя к мысли о том, что ему стоит приобрести их – например, потому что они выгодны по стоимости, и в результате – увеличить сбыт и скорректировать соответствие спроса и предложения.

    В число инструментов этого вида маркетинга входит ребрендинг продукции и смена стратегии ее продвижения.

  2. Развивающий

    Если на рынке предлагают продукты, которые не покрывают потребности потребителя, чем вызывают его недовольство, на сцену выходит этот вид маркетинга. Например, увеличивается спрос на товар (скажем, бездрожжевой хлеб или продукты с пониженным холестерином), отсутствующий в продаже, и в этом случае следует прибегнуть к развивающему маркетингу.

    Маркетологи при осуществлении этой деятельности должны определить потенциальный спрос и выбрать, какие меры для производства либо поставки товаров следует предпринять. Также им нужно координировать работу управленческого персонала, чтобы потребность в товаре или услуге реализовалась в возможность их приобрести. Такое продвижение довольно агрессивно. Благодаря ему увеличивается рынок сбыта и аудитория потребления, соответственно, компания быстро выходит в лидеры продаж.

  3. Стимулирующий

    Если спрос на какие-то товары и услуги спадает или вовсе отсутствует, а отношение к ним можно охарактеризовать как нейтральное, то требуется подключить этот вид маркетинга. Потребители равнодушно относятся к продукту, потому что для них неочевидна его ценность либо рынок просто не готов к нему. Например, если очередной интернет-провайдер приходит в уже разработанный конкурентами сегмент даже с уникальным предложением, спрос на его услуги может быть очень низким из-за того, что потенциальные клиенты недостаточно информированы о них, а также еще не осознают значимость и выгоду от предложения.

    Стимулирующий

    Стимулирующий

    Маркетологи должны найти способ, чтобы привлечь внимание к продукту. Обычно, хорошо работает реклама, также вызывает интерес низкая стоимость товара, когда он только заходит на рынок, проведение акций, возможность продегустировать товар. Благодаря таким действиям клиент не только узнает о продукте, но и начнет проявлять внимание и, скорее всего, почувствует необходимость в нем.

  4. Поддерживающий

    Основной вид маркетинга. Уместен, если спрос и предложение примерно равны. Для многих производителей это предел мечтаний, но опытные специалисты считают, что отдыхать еще рано. Конкуренты могут предложить похожие товары и услуги, у клиентов могут измениться потребности, в результате спрос может снизиться. В инструментарий можно включить рекламу товара, который хорошо известен покупателю, новую форму или упаковку, изменение объема.

    В задачи маркетологов входит не допустить увеличение стоимость товара по сравнению с аналогичными, разработать новые товары и услуги, которые заинтересуют потенциальных потребителей.

  5. Демаркетинг

    Иногда бывают ситуации, когда спрос нужно не увеличивать, а сокращать. Это и есть демаркетинг. Если спрос значительно превышает предложение, а товар настолько популярен, что производитель просто не может обеспечить им всех желающих, то необходимо ограничить потребление продукта каким-либо образом. Для этого маркетологи могут рекомендовать прекратить стимулировать сбыт, сократить рекламу или отказаться от нее совсем, передать права на выпуск другим компаниям и – самое простое – поднять стоимость. При этом стоит принять меры по увеличению объемов производства такого товара.

    Демаркетинг

    Демаркетинг

    Демаркетингом активно пользуется компания Apple. Сбыт организован таким образом, чтобы постоянно держать цены на свои продукты выше, чем у конкурентов.

  6. Противодействующий

    На первый взгляд, этот вид маркетинга похож на демаркетинг. Однако в этом случае не сокращаются объемы продаж качественной продукции. При противодействии уменьшают спрос на товары, которыми недовольны потребители или которые обладают нежелательными качествами.

    Инструменты такого вида маркетинга:

    • антиреклама;
    • лимитирование товаров;
    • создание социальных видеороликов, направленных на формирование негатива по отношению к товару;
    • увеличение пошлин и акцизов, как, например, на алкоголь и табак;
    • запрет на законодательном уровне (наркотики) или ограничение в реализации (оружие).

    Такой вид маркетинговой деятельности характерен в основном для государств. В качестве примера противодействующего маркетинга можно назвать сухой закон в США, который действовал с 1920 по 1933 год.

  7. Синхромаркетинг

    Существуют товары и услуги, спрос на который колеблется в зависимости от определенного периода – сезона или выходных дней. Задача синхромаркетинга – анализировать и реагировать на подобные колебания. В целом компания обычно не жалуется на продажи, единственное, что необходимо сделать, - сделать падения и рост более сглаженными.

    Синхромаркетинг

    Синхромаркетинг

    Вспомните, какая разница между спросом и предложением услуг общественного транспорта днем и в час пик, в будни и выходные. Чтобы выровнять колебания, в том числе по прибыли, маркетологи могут предложить повысить стоимость билетов в выходные дни и снизить в будни, что может стимулировать пассажиров в рабочие дни. Гибкие цены, реклама и аналогичные действия могут изменить мотивы потребителей для приобретения товаров и услуг.

    Это прекрасный способ сбыть акционные или сезонные товары, а также спрогнозировать, на какие из них и в какое время будет резкое повышение спроса и, соответственно, рост цен (прибыли).

  8. Ремаркетинг

    Редко какой товар пользуется стабильным интересом потребителя в течение очень долгого времени. Любая продукция имеет жизненный цикл. Если на рынке произошли изменения, в экономике случился кризис или наоборот, измениться может и спрос. При его снижении применяется ремаркетинг, его цель – восстановить падающий интерес, а добиться этого можно, изменив характеристики продукта с учетом новых потребностей покупателей, выйдя на новый рынок либо проведя значительную модернизацию товара или услуги.

Классификация видов маркетинга по охвату рынка

Кроме состояния спроса, важный принцип маркетинга – охват рынка:

  • дифференцированный – отдельный товар для отдельной целевой аудитории;
  • недифференцированный – рассчитан на товары широкого потребления;
  • целевой - продвижение узкоспециализированного продукта для конкретной ЦА;
  • консолидированный (совместный) – используется при объединении нескольких компаний для захвата определенного сегмента рынка.

Основные виды маркетинга в зависимости от географии и сферы применения

Виды рынков в маркетинге можно определить следующим образом:

  • Глобальный. Этом случае речь идет об охвате всего земного шара. На такой рынок выйти способна только действительно крупная компания и бренд, чье действие не ограничивается одной-двумя странами.
  • Экспортный. Отличается от предыдущего вида тем, что вместо экспансии адаптирует в каждой стране свою рекламную стратегию, основываясь на ее национальных и культурных традициях.
  • Территориальный. Маркетинг, ограниченный определенной территорией (государство, регион, населенный пункт и т.п.) и направленный на ее жителей.
  • Маркетинг территории. В отличие от других видов, в данном случае продвигают не товары или услуги, а саму территорию – если необходимо повысить ее туристическую или экономическую привлекательность.

Помимо этого, стратегии продвижения имеют свои особенности в различных сферах применения. Существует две основные группы: коммерческий и некоммерческий маркетинг.

Основные виды маркетинга в зависимости от географии и сферы применения

Основные виды маркетинга в зависимости от географии и сферы применения

Первый используется, чтобы получать финансовую прибыль. Он также делится на разновидности. Они определяются видами товаров, которые продвигают:

  • Потребительский. Его цель - удовлетворить потребности конечного покупателя.
  • Производственный. В этом случае задача – реализация продукции через контрагентов и, соответственно, работа с ними.
  • Посреднический. Этот вид обеспечивает покупателей удобным для них местом и временем для приобретения товара, т. е. предлагает услуги, которые делают процесс обмена комфортным для конечного потребителя.

При некоммерческом маркетинге извлечение прибыли не является целью. Поэтому этот вид продвижения характерен для научной, образовательной, медицинской сферы, благотворительных фондов. Финансирование подобных проектов часто оказывается из государственного бюджета.

Виды маркетинга по отраслям и сегментам

Также маркетинг можно разделить на отраслевые виды и сегменты:

  • Маркетинг услуг.Для предприятий, оказывающих услуги, за счет которых получают прибыль.
  • Маркетинг B2B. Сегмент «бизнес-для-бизнеса».
  • Маркетинг MSB. Сегмент «малого и среднего бизнеса».
  • Маркетинг HoReCa. Рыночный сегмент «Отель/Ресторан/Кафе».
  • Интернет-маркетинг. Продвижение товара или услуги в сети интернет и устранение препятствий к этому.
  • Корпоративный маркетинг. Сегмент корпоративных продаж.
  • Рекламный маркетинг. Услуги по созданию, размещению и прокату рекламных сообщений. Направлен на покупателей, производителей и прокатчиков рекламы.
  • Маркетинг в ритейле. Сфера мест розничной торговли;
  • Маркетинг банков и финансовый маркетинг. Сегмент банков. Предлагает услуги по созданию банковских и финансовых продуктов, занимается их ценообразованием продвижением, управлением и распространением.
  • Промышленный маркетинг. Сегмент промышленных предприятий и промышленных товаров;
  • Маркетинг услуг создания контента. Услуги по созданию контента (текстов, видео, графики, интерактивной информации), его ценообразованию и продвижению, обеспечению присутствия на рынке. Не связан с «контент-маркетингом», подразумевающем, что при закрытии потребностей потребителей основную роль играют тексты.
  • Перформанс. Создание перформансов как элемента в комплексе маркетинговых действий. Обычно применяется в MiCE, при эвентах и в прямом маркетинге. Не имеет отношения к «перформанс-маркетингу» (данная концепция предполагает, что достаточно создать лучшую рекламу и подсчитать ее показатели).

7 видов маркетинга по типу рекламного воздействия

Еще один способ различения видов маркетинга – по инструментам продвижения. К ним можно отнести интернет- и видеорекламу, копирайтинг, другие методы повышения роста рынка. Рассмотрим как классические, так и сравнительно новые виды маркетинга:

  1. Крауд-маркетинг

    В переводе с английского crowd — «толпа», marketing — «рыночная деятельность». Этот вид маркетинга предполагает массовое размещение в интернете различных отзывов о товаре либо услуге на сайтах, где публикуются мнения и рекомендации, форумах, блогах, социальных сетях и других аналогичных площадках.

    Целью является повышение роста продаж, увеличение лояльности существующих клиентов за счет получения позитивной информации.

    Плюсы способа:

    • комментарии выглядят естественными и настоящими;
    • в постах есть ссылки, по которым можно попасть на товар или услугу;
    • повышается доверие к бренду, который часто упоминается в положительном контексте;
    • увеличивается количество переходов именно целевой аудитории, заинтересованной в этом товаре или услуге;
    • используется несколько видов трафика – переход по ссылке, возможность скопировать ссылку и вставить в поисковую строку браузеров, поиск информации по названию, которое упоминается в комментарии;
    • поддерживается репутация товара/услуги и ее производителя.
    Крауд-маркетинг

    Крауд-маркетинг

    Минусы:

    • результат связан с масштабом деятельности предприятия, для небольшого магазинчика у дома такая стратегия вряд ли будет полезной и выгодной;
    • цель достигается не слишком быстро, нужно ждать минимум три месяца, чтобы увидеть эффект;
    • процесс трудоемкий, ручной, из-за чего становится дорогостоящим;

  2. Контент-маркетинг

    В отличие от прямой рекламы при таком подходе к продвижению товар или услуга не навязывается потребителю. Его не атакуют призывами приобрести продукцию. Покупатель сам анализирует полученную информацию и определяет, нуждается он в ней или нет, купить ее у вас или у конкурентов. Благодаря этому подходу между производителем и потребителем формируются доверительные отношения, клиент начинает воспринимать производителя как ведущего в определенной нише, потому что ему не только предлагают товар, ему помогают сделать выбор, рекомендуют, советуют и, как результат, решают его проблемы.

    Контент-маркетинг включают:

    • блоги;
    • инфографики;
    • видеообзоры;
    • игры;
    • мастер-классы, семинары, вебинары, тренинги.

    Подобный маркетинг можно разделить на:

    • развлекательный;
    • обучающий;
    • новостной;
    • исследовательский.

    Подход может быть реализован через:

    • собственный сайт или блог;
    • рассылку e-mail;
    • социальные сети.
    Контент-маркетинг

    Контент-маркетинг

    Благодаря инструменту должно пробуждаться желание потенциального потребителя приобрести товар, услугу и пр., совершив тем самым выгодное для производителя действие.

    Плюсы:

    • за счет хорошего контента укрепляется репутация компании, для потребителей она становится экспертом;
    • происходит повышение продаж, так как мнение текущих клиентов, оставленное на сайте или в блоге, формирует мнение потенциальных;
    • продвижение идет естественным образом, если ваши тексты интересны и полезны, они пользуются спросом пользователей, они начинают ссылаться на них, следовательно, поисковые системы не будут накладывать на них ограничения;
    • стоимость подобного контента вполне приемлемая.

    Минусы:

    • как и в предыдущем способе, стратегия долгосрочная, результаты видны только через определенное время;
    • не все сферы могут использовать такой подход, не все задачи могут быть решены таким образом;
    • реализация этого вида продвижения очень трудоемка.

  3. Видеомаркетинг

    Стратегия, которая продвигает товары и услуги на рынке при помощи видеоматериалов.

    Позволяет наглядно донести характеристики продукции до потребителя

    Плюсы:

    • можно использовать в любых направлениях деятельности;
    • увеличивается интерес к продукции – многие люди лучше воспринимают «картинку», чем текст, тем более если в нем говорится о незнакомой продукции;
    • не все любят читать, особенно длинные статьи;
    • растет трафик;
    • потенциальных покупателей становится больше;
    • стоимость на создание видео невысока.
    Видеомаркетинг

    Видеомаркетинг

    Минусы:

    • к сожалению, многие стараются закрыть рекламу, в том числе видеоролики, в интернете;
    • сложно оптимизировать и охватить ЦА.

  4. SMM

    SMM расшифровывается как Social Media Marketing и означает продвижение продукции в социальных сетях. Владельцы аккаунтов в Instagram или ВКонтакте представляют себе, что это такое. Эти площадки иногда просто заваливают рекламой, в том числе через подписку. На ваш аккаунт подписываются, одновременно предлагая какую-либо услугу или товар – сделать маникюр, приобрести БАД, заказать еду и пр. В ленте можно увидеть фото, на которых есть подпись «реклама». Все вместе это и формирует SMM.

    Площадки для SMM:

    • Личный аккаунт. Создаются и продвигаются таким образом, чтобы затем была возможность в них рекламировать товар или услугу, зарабатывая на этом или осуществляя бартер.
    • Корпоративный аккаунт. Отличное средство для продвижения бренда.
    • Паблики и группы. Обычно носят развлекательный или познавательный характер. Определенной марке не принадлежат. Рекламируют предлагаемый продукт за счет интересного контента.
    • Аккаунты госорганизация. Нужны для доведения информации до пользователей.

    Благодаря SMM узнаваемость бренда становится выше, растет интерес к продвигаемому товару, к тому же есть возможность постоянно общаться с потребителями, как потенциальными, так и уже существующими.

    Плюсы:

    • доверия к такому виду продвижение у потребителей больше, чем к обычной рекламе, зачастую они вообще не видят в нем рекламный характер;
    • можно охватить более широкую ЦА за счет непривязанности к конкретному региону;
    • по сравнению с рекламой в прессе и ТВ низкая стоимость;
    • можно получать обратную связь и, соответственно, оперативно отвечать на нее;
    • быстрый эффект. В этом весомое отличие от поискового продвижения: реакция на SMM практически моментальна, информация собирается и обменивается с высокой скоростью.

    Минусы:

    • не формирует мнение мгновенно;
    • чтобы закрепить результат надолго, нужно постоянно обновлять контент, регулярно публиковать новости, статьи и другую информацию;
    • сложно точно рассчитать бюджет, который будет потрачен на продвижение;
    • не всегда возможно получить 100% результат;
    • в первую очередь пользователи обращаются к поисковикам, чтобы найти конкретный товар или услугу. Если он хочет приобрести шоколад в подарочной упаковке, он сделает запрос в поисковой строке браузера, но вряд ли отправится в соцсеть, чтобы найти соответствующую группу;
    • легко портится имидж – любая ошибка в комментарии или теме статьи может уронить репутацию компании в глазах пользователей;
    • не стоит полагать, что никто не заметит, что это все равно реклама.

  5. E-mail маркетинг

    Директ-маркетинг – способ обратиться к потенциальному или существующему потребителю через электронную почту, рассылки по смс или в мессенджерах. Это адресная реклама, при которой до подписчиков доводится информация о событиях, посвященных продукту, услуге или бренду (акции, скидки, открытие новых точек продаж). Для рассылки создается база, которую собирают с помощью CRM или подписок самих клиентов. Можно также приобрести готовую, но это делать не рекомендуется – сообщения, отправленные в массовом порядке, чаще всего не доходят до возможного покупателя, так как отправляются в спам почтовыми сервисами.

    Инструмент позволяет своевременно сообщать о всех акциях и новинках бренда, делать повторные продажи, а также используется при возврате бывших клиентов.

    Плюсы:

    • результат можно проконтролировать;
    • охватывается только целевая аудитория, так как база учитывает характеристики клиентов;
    • информацию пользователи могут переслать дальнейшему кругу потенциальных потребителей.
    E-mail маркетинг

    E-mail маркетинг

    Минусы:

    • интерес к подобному способу получения информации становится все меньше, соответственно, снижается его эффективность;
    • все чаще такие письма попадают в спам;
    • многие считают такие рассылки назойливыми и сами отправляют их в спам или отписываются.

  6. PR-маркетинг

    Задача пиара – создать благоприятный имидж компании. Обычно используется в интернете. Для него необходимо постоянно работать с сайтом и совершенствовать его как визуально, так и с точки зрения контента, оптимизировать для поисковиков, анализировать поток посетителей и управлять им. Для этого нужно:

    • Дополнительно размещать информацию о ресурсах компании в СМИ и других сайтах, в т.ч. с аналогичной тематикой.
    • Рекламировать сайт и поддерживать на форумах и подобных площадках.
    • Регулярно и своевременно обновлять его.

    Благодаря этому подхожу формируется имидж предприятия.

    Плюсы:

    • моментальная обратная связь и реагирование на все процессы, которые происходят в компании и у конкурентов;
    • невысокая стоимость работы;
    • большее доверие клиентов, нежели обычная реклама.

    Минусы:

    • из-за низкой стоимости PR-кампаний и быстроты распространения информации страдает качество контента, который в результате не всегда всесторонне отражает идею заказчика.

  7. Вирусный маркетинг

    Очень популярный в последнее время вид маркетинга. Представляет собой очень быстрое распространение в интернете скрытой рекламы, замаскированной в роликах, фото, статьях, приложениях, играх и пр. и привлекающей всеобщее внимание. Расходится зачастую силами самих пользователей – от одного к другому, почему и получил такое название.

    Несмотря на то, что предложение заказчика упоминается в подобных материалах очень ненавязчиво, а сами они имеют развлекательный характер, обычно потребитель хорошо запоминает его и получает полную информацию.

    Вирусный маркетинг

    Вирусный маркетинг

    Плюсы:

    • имеет низкую стоимость;
    • реклама малозаметна и неназойлива;
    • потребитель с интересом следит за такой подачей информации.

    Минусы:

    • очень сложно придумать идею, которая захватит внимание пользователей;
    • вирус должен найти отзыв у аудитории, но нет никакой гарантии, что он ей понравится.

Это основные виды способов маркетингового продвижения на сегодняшний день. Каждый может найти среди них именно те, которые соответствуют сфере деятельности компании, ее задачам и целям в определенный период.

Автор: Владимир Сургай
Теги к статье:

Популярные статьи