Из этого материала вы узнаете:
MVP (Minimal Viable Product) переводится как «минимально жизнеспособный продукт». Фактически, это тестовая версия продукта (товара, услуги или сервиса), набор функций которой минимален, но при этом хотя бы одна из них имеет неоспоримую ценность для целевой аудитории. Появление MVP было обусловлено необходимостью в тестировании гипотез касательно востребованности продукта. Кроме того, это позволяет в целом оценить жизнеспособность проекта.
MVP не только проверяет, насколько продукт будет интересен целевой аудитории, он позволяет избежать существенных трат. Ведь не секрет, что многие компании теряют годы (и огромные деньги), проверяя достоверность гипотезы «в полях». Стартапам и того сложнее спрогнозировать спрос на свой продукт. О том, что такое MVP и каким должен быть набор закладываемых в него функций, чтобы исследование было наиболее показательным, поговорим далее.
Особенности работы MVP
Постепенное эволюционное развитие продукта при условии постоянного удержания фокуса внимания пользователей позволяет производителям отвечать на следующие вопросы: «Если покупателя не устраивает передвижение на скейтборде, то может его устроит самокат?». «А если нет, то может ему понравится кататься на велосипеде?» С каждым следующим прототипом закрывается очередная потребность покупателя, что влечет за собой усовершенствование уже существующего товара.
Непрерывное взаимодействие с потребителями помогает получить данные о возможных просчетах и погрешностях производства. В случае, если нет информации о результатах тестирования товара, то следующие модели будут выпускаться с прежними недоработками. Чтобы устранить баги на этапе реализации, потребуется куда больше вложений, чем если сразу создавать качественную продукцию. Технология MVP или Minimum Viable Product воплощает принцип «экономного производства», то есть предлагает быстрое применение простых и недорогих решений.
Особенности работы MVP
Например, если выясняется, что клиенты вполне удовлетворены выпущенной компанией моделью мотоцикла, соответственно, вовсе не обязательно разрабатывать на его основе автомобиль. В этом случае говорят о Minimum Loveable Product – минимальном продукте, способном удовлетворить потребности клиента. Если производители сумели вычислить эту пограничную линию, это позволит бизнесу значительно сократить расходы.
Даже если предположить, что в конечном итоге разработчики представят новую модель автомобиля, обозначенную на начальном этапе, это обернется выгодным решением для всех сторон. Процесс создания продукта всегда связан с получением инсайтов и устранением недоработок, багов. Следовательно, конечный продукт получится более качественным, чем предполагалось в начале.
Преимущества MVP
Ключевой идеей MVP является создание реального товара, который можно выставить на продажу. После чего начинается тестирование, сбор отзывов и пожеланий с целью усовершенствования и внесения изменений в продукт. В этом случае разработчики не будут делать лишних действий, пока не убедятся, что продукция пользуется спросом.
Основную задачу MVP можно обозначить, как проведение экономичного тестирования образцов до воплощения идеи в полноценный продукт.
Остановимся на преимуществах производства минимально жизнеспособного продукта:
- Сокращение затрат
Тестирование MVP (расшифровка этой аббревиатуры – Minimum Viable Product) реальными потребителями помогает компании выявить недочеты на начальной стадии, а, следовательно, экономить ресурсы (деньги, время) и корректировать ведение бизнеса. Качество работы повышается с каждой последующей итерацией, и покупатели могут приобретать товары, соответствующие их запросам.
- Раннее обретение потребителя
Каждая версия тестируется реальными покупателями, что позволяет начать реализацию продукта до официального объявления о старте продаж. Клиент, который пользуется товаром, имеющим минимальный функционал MVP, может представить, каков же будет конечный продукт.
- Повышение соответствия предложений и спроса
По данным статистики CB Insights около 42 процентов новых бизнес-проектов терпят неудачи из-за невозможности продать свой продукт. Ведь товар создается с целью решить какую-то проблему потребителя, а в данном случае, видимо она не была столь серьезной. Выпуск Minimum Viable Product помогает быстрее найти своего покупателя.
- Поиск инвесторов
Для компаний, занимающихся инвестированием, реальный продукт MVP представляет больший интерес, чем просто заманчивые идеи стартаперов. Здесь уже можно оценить базовые характеристики и свойства прототипа, а значит, увидеть перспективность сотрудничества.
Конечно, есть и недостатки, причем, довольно значимые.
- Software > hardware
Разработкой MVP проще заниматься создателям софта. Впрочем, производители обычных материальных изделий также могут использовать этот метод. Здесь можно сослаться на опыт крупнейших автомобильных корпораций (Тойота, Тесла и т.д.), создающих не один и не два прототипа, предшествующих выпуску новой модели.
Software > hardware
- Невозможно использовать при создании инновационных продуктов
Для Генри Форда, изобретателя автомобиля, абсолютно не имело смысла обращаться за советом к потенциальным покупателям, ведь в те времена ездили только в каретах и повозках. Так что выпуск прототипов продукта трудно сопоставим с революционными решениями.
MVP − это PoC или совсем другое? Proof of Concept (PoC) доказывает правильность принятых концепций и это понятие иногда принимают за минимально жизнеспособный продукт. Однако, PoC применяют, когда необходимо определить техническую жизнеспособность концепции ПО (программного обеспечения), а также других продуктов.
Поэтому, между понятиями существует взаимосвязь, но одно не заменяет другое.
Разновидности MVP продукта
Существуют самые разные подходы, позволяющие создавать MVP, что значит минимально жизнеспособные продукты. Практика показала, что наиболее эффективные приведены ниже.
- MVP Флинстоуна
Здесь можно вспомнить главу семьи из популярного мультфильма «Флинстоуны» с его созданием иллюзии поездки на автомашине. В бизнесе же просто имитируют наличие собственного готового продукта, хотя он представлен пока только на бумаге. С помощью этого подхода удается проверить, насколько выбранная модель развития бизнес-проекта жизнеспособна.
В первое время этот подход подвергался резкой критике. Специалисты сомневались, что вообще можно тестировать то, чего еще нет в реальности. Однако опыт Ника Свинмерна, основателя онлайн-магазина Zappos (в 2015 его оценили в 2 млрд$), служит доказательством состоятельности этой техники.
На созданном для интернет-магазина сайте он разместил фотографии товаров, кстати, это были просто разные модели обуви. После получения заказа требовалось только купить нужный товар в магазине и отправить клиенту. Таким образом, им была проверена гипотеза возможности организации онлайн-торговли обувью, причем Нику не пришлось арендовать склад и закупать оптовые партии, достаточно было имитировать наличие продукции.
- Консьерж MVP
Этот способ чаще применяется разработчиками онлайн-ресурсов, которые создаются с целью автоматизации бизнес-процессов целевых клиентов. На начальной стадии работы над программой практически все приходится делать в ручном режиме.
К примеру, у вас возникла идея разработки сервиса для ведения личной бухгалтерии и составления финансовых планов физическими лицами. А для тестирования жизнеспособности этой бизнес-идеи придется составить финансовые планы нескольким заказчикам с помощью таблиц Excel. На этом этапе выясняют, есть ли спрос на такую услугу, требования клиентуры, какую прибыль можно получить. Консьерж MVP усиливает генерирование бизнес-идей, необходимых для совершенствования продукта.
Консьерж MVP
Эта модель в конце 20 века помогла развить бизнес Чаку Темплтону, который продвигал идею онлайн-бронирования мест в ресторане, покупки билетов и тому подобных услуг. Но прежде, чем вложить деньги и приступить к технической реализации проекта, он выполнял работу по бронированию столиков для клиентов вручную. Это позволило судить о жизнеспособности бизнес-проекта, увидеть заинтересованность людей, оценить спрос.
- Разрозненный MVP
Эта методика сборки MVP напоминает соединение в новой системе уже существующих компонентов. Она подходит, когда проверку идеи можно выполнить, не разрабатывая уникальное программное обеспечение.
Если бы компаниям приходилось сразу вкладывать огромный бюджет, создавая уникальные программы, многие замыслы так и остались бы на бумаге. Гораздо эффективнее, сделать пробный запуск, получить обратную связь от потребителей с оценкой продукта.
Это хорошо видно на примере популярного сервиса совместных закупок Groupon. Все начиналось с простого сайта на Wordpress, при этом для общения с покупателями компания использовала только электронную почту. А получив первые отклики и ощутимые финансовые результаты, можно было приступать к разработке социальных функций, полноценной емайл-рассылки, мобильного приложения и автоматизации.
- Продукт с одним параметром
Эта техника подходит для тестирования готового продукта, имеющего, как правило, одну функцию. Для примера можно назвать компанию Spotify, действовавшую таким образом.
Продукт, обладающий малым функционалом, фирма может тестировать на более узкой целевой аудитории.
7 ключевых этапов создания MVP
Интересная идея и грамотно выстроенные процессы – вот основа любого успешного бизнеса. Это относится и к работе над MVP. Так что, пожалуй, стоит поговорить о процессе разработки минимально жизнеспособного продукта более подробно. А начать следует с объяснения рабочей группе смысла этой деятельности.
-
Этап 0. Обсуждение основных принципов создания MVP
Выясните у каждого члена команды, понимает ли он, что это такое – MVP, и как именно его создавать. Все должны высказаться, озвучить свои мысли по поводу предстоящей работы. Учтите, здесь речь не о мотивации участников, а о проверке готовности действовать активно и слаженно.
На начальной стадии необходимо следующее:
- экономить финансовые и все прочие ресурсы. Цель создания MVP и заключается в уменьшении затрат во время тестирования идеи;
- принять решение о виде, характеристиках MVP и путях его разработки;
- выявить все возможности для получения отзывов от первых покупателей, от этого во многом зависит развитие проекта;
- определиться с моделью предпродажи продукта, возможно, вам подойдет краудфандинг или Kickstarter;
- составить план рекламной кампании, выделить средства, создать онлайн-площадку для организации продаж продукта.
-
Этап 1. Обнаружение проблемы, которую решает ваш продукт
Успех предприятия возможен, только если произведенные товары будут востребованы на рынке. К примеру, запуск маркетплейса с местными товарами и услугами может закрыть проблему покупки качественных и уникальных изделий местного производства.
-
Этап 2. Поиск целевой аудитории и составление ее максимально узкого портрета
Сформируйте точное представление о своем идеальном покупателе. Здесь важно собрать данные:
- о возрасте;
- половой принадлежности;
- об уровне дохода;
- о потребностях;
- привычках;
- технике, которой используется;
- бытовых и рабочих проблема;
- предпочтениях в отдыхе и т.д.
-
Этап 3. Обнаружение конкурентов
Приятно помечтать, что вы произвели уникальную продукцию, превышающую по своим параметрам аналогичные товары других фирм. Только это чаще всего мечтой и останется. Известно множество случаев, когда одна и та же идея одновременно была реализована учеными из разных стран.
Поэтому, лучше сразу принять факт наличия конкурентов и искать о них информацию. Проанализировав чужие решения, можно исправить собственные недочеты.
Обнаружение конкурентов
Этот этап предполагает:
- Сбор любых сведений о деятельности всех компаний-конкурентов. Составьте список преимуществ каждой фирмы, выпускающей товар-аналог.
- Определение долей, занимаемых на рынке каждым предприятием, выявление стратегии, оценка объемов продаж.
- Использование информации, публикуемой конкурентами, для пополнения своих данных об MVP.
- Работа со всеми доступными аналитическими инструментами.
-
Этап 4. Проведение SWOT-анализа
С помощью формулы SWOT анализируют:
- преимущества (Stong);
- недоработки (Weak);
- потенциал (Opportunities);
- угрозы (Threats).
SWOT помогает проанализировать перспективу развития стартапа целиком, а также разные варианты MVP.
-
Этап 5. Составление карты пути пользователя
User flow – это один из основных маркетинговых параметров, определяющих развитие и продвижение стартапов, а также уже существующих компаний. Таким образом обозначают маршрут клиента от момента знакомства с продуктом до его приобретения.
К примеру, при создании маркетплейса специализированной продукции необходимо прописать отдельно путь продавца и карту пользователя.
При создании последней большое внимание уделяется разработке контента, выбору дизайнерского оформления лендинга, приложений.
-
Этап 6. Подготовка перечня функций вашего продукта и их распределение по приоритету
Работая над своим продуктом, его характеристиками и функционалом, необходимо четкое понимание того, какие потребности пользователя он будет удовлетворять. Хорошо, если вам удастся наладить взаимодействие с покупателями для получения отзывов о товаре, рекомендаций, пожеланий.
читайте также читайте также
читайте также читайте также
Для каждого этапа пути пользователя определяют соответствующий функционал. Возьмем, к примеру, интернет-магазин, где клиент проходит по следующим этапам:
- выбирает товар;
- размещает заказ в корзине;
- управляет своими заказами;
- получает продукт.
Каждая стадия – это какое-то действие покупателя, когда он применяет ту или другую функцию, или их комбинацию. Пока просто фиксируйте одну за другой, не выделяя главные и второстепенные.
Определиться с приоритетами можно, ориентируясь на истории покупателей по использованию аналогичных товаров. А также, применяя обычную логику. В результате у вас получится таблица с функциями, распределенными по приоритету и этапам бизнес-процесса.
-
Этап 7. Определение функций MVP
Итак, таблица составлена, каждой функции присвоен приоритет. Теперь выделяем те, которые имеют максимальный уровень. Этот набор функций является каркасом будущего продукта, однако он, как правило, недостаточен. MVP и базовый продукт иногда совпадают, но чаще нет.
Обычно минимально жизнеспособный продукт обладает большим функционалом.
После этого в списке функций логическим путем определите основные и дополнительные, которые, в принципе, можно считать необязательными.
На этом этапе уже можно сказать, что проект MVP готов и ждет своего воплощения!
4 лайфхака для быстрого запуска MVP
Вы уже знаете, что это − MVP проекта, теперь ознакомьтесь с шагами по его созданию:
-
Определите сроки выполнения ТЗ
Если первые тесты Minimum Viable Product должны начаться через месяц, то необходимо поставить четкие ограничения по времени для решения промежуточных задач ТЗ. Так будет проще контролировать рабочий процесс, не отвлекаясь на второстепенные и слишком трудоемкие действия.
Определите сроки выполнения ТЗ
-
Сформулируйте и пропишите ТЗ
Первоначальный замысел MVP не всегда остается неизменный. Чаще всего при создании первой версии идея трансформируется под влиянием внешних факторов. Чтобы получить финансирование, разработчик должен заразить своим проектом инвесторов, они должны поверить в то, что вложенные деньги окупятся. Бывает, что, инвесторы отказываются верить, что кто-то захочет купить MVP, и фаундеру приходится дорабатывать его, естественно, при этом сроки заметно увеличиваются. Очень важно вести записи процесса разработки, чтобы видеть, насколько вы отдалились от начальной идеи.
-
Сократите ТЗ
Месяц почти прошел, а работы еще непочатый край? Значит, необходимо скорректировать ТЗ, отбросить несущественные задачи, все внимание направить на самое важное. Иногда убирать приходится даже часть важных пунктов.
читайте также читайте также
читайте также читайте также
Не следует затягивать с запуском MVP. С недоработанным Minimum Viable Product можно двигаться дальше, совершенствовать продукт, получая обратную связь от пользователей. Такой вариант намного эффективнее, чем вариться в собственном соку.
-
Не влюбляйтесь в MVP!
Вы еще в начале пути, по которому будете развиваться, совершенствуя и улучшая продукт. Иногда это касается принципиальных решений. Поэтому двигайтесь вперед, не останавливаясь на достигнутом.
5 обидных ошибок при разработке и запуске MVP
В процессе создания MVP разработчики сталкиваются с различными проблемами. Неизбежны и сомнения в правильности выбранной стратегии, и ошибки. Ниже мы разобрали основные варианты.
-
Не стремитесь все сделать идеально
Минимально жизнеспособный продукт априори несовершенен. Поэтому следует забыть о перфекционизме и сконцентрироваться на реализации базового представления. Другое дело, когда в самой идее много изъянов, тут уж не помогут ни крутое оформление, ни реклама, которые тоже требуют вложения денег и сил.
-
Минимальный функционал не означает низкое качество
Теперь о другой крайности – небрежности при разработке минимально жизнеспособного продукта. Лучше выпустить MVP с малым количеством функций, но не пренебрегать качеством. Если вы работаете над новым онлайн-сервисом, то не используйте бесплатный хостинг.
Отрегулируйте настройки, чтобы у клиентов не было претензий к функционалу, проверьте удобство интерфейса.
-
Не забудьте про фидбек
Смысл создания MVP заключается в тестировании и получении отклика пользователей. Забыть об этом – большая ошибка. Необходимо изначально определиться с ключевыми параметрами, позволяющими оценить успешность продукта. Ответьте на следующие вопросы:
- сколько раз клиенты скачали приложение;
- есть ли позитивные отзывы;
- какое время в среднем пользователи проводили на сайте или в приложении;
- что с коэффициентом удержания посетителей.
читайте также читайте также
читайте также читайте также
-
Дали обещание? Сделайте!
Хотите привлечь внимание клиентов с помощью анонса обновлений и дополнений к MVP и следующим продуктам? С точки зрения маркетинга это правильно. Но помните, что обещание нужно сдержать.
Из-за своей забывчивости можно очень быстро потерять репутацию надежной и серьезной компании.
-
Не переоценивайте свой MVP, не игнорируйте критику
Некоторые стартаперы так воодушевляются своими идеями, что начинают негативно воспринимать любые критические замечания в адрес продукта. Это очень опасный момент для бизнеса. MVP – это начальная точка, когда идея проходит жесткую проверку пользователями. Только рынок покажет, нужен ваш товар или нет.
Поэтому со всем вниманием и даже неким смирением нужно принимать критику, собирать обратную связь, чтобы скорректировать функционал модели/сервиса.
6 примеров MVP в различных отраслях
Вначале нужно создать простой тестовый образец, который отразит основную концепцию. Важно понимать, что каждый минимально жизнеспособный продукт реализуется по-своему – это может быть одностраничный сайт или рабочий прототип ПО.
-
Zappos
Здесь можно вспомнить опыт Ника Суинмурна, который в 1999-м году решил организовать интернет-магазин обуви. Соответственно, он начал с полноценного сайта Shoesite.com.
Эта идея позволила не снимать помещений, не закупать оборудование и не вкладывать средства на закупку большого количества товаров. После получения заявки он покупал нужную модель обуви и отправлял клиенту. Так и проверил жизнеспособность бизнес-проекта. Довольно быстро Shoesite.com был преобразован в Zappos, которая стала частью Amazon в 2009-м.
-
Uber
Немного дольше шли к своей цели разработчики компании Uber.
Uber
Гаррета Кэмпа и Трэвис Каланик не устраивали высокие расценки на такси в Сан-Франциско. В 2010-м им пришла идея запустить UberCab. С помощью этого простого приложения для iPhone пользователи могли оформить заказ и прокатиться на лимузине, аренда которого обходилась всего в полтора раза дороже, чем поездка на городском такси.
Сначала предполагалось работать на ограниченной территории и, по сути, с ограниченной целевой аудиторией. Но примерно через год проектом заинтересовались крупные инвесторы, которые оценили перспективы этого бизнеса.
-
Airbnb
Проект Брайана Чески и Джо Геббия, реализованный в 2008-м через MVP, оказался очень востребованным.
Затруднительное положение с оплатой содержания квартиры-лофт в Сан-Франциско, привело к реализации идеи аренды комнат о собственника. Приятели создали обычный одностраничник, на котором разместили фотографии своего жилья. С простого MVP началась раскрутка всемирно известного Airbnb.
-
Buffer
Buffer – сервис, необходимый для управления профилями в социальных сетях. С его помощью можно откладывать публикацию контента в Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest и т.д. Функционал включает возможность собирать статистику и использовать интерактив для общения с гостями страницы.
читайте также читайте также
читайте также читайте также
-
Groupon − платформа совместных покупок
Сначала это был простой блог на WordPress, созданный с целью тестирования интереса пользователей к коллективным скидкам. PDF с предложением о скидках отправлялся в обмен на оформление подписки. Разработка MVP за короткое время помогла проверить жизнеспособность бизнес-идеи.
-
Twitch
Изначально стриминг-платформа Twitch предназначалась для онлайн-трансляций шоу Justin TV, где зрители могли наблюдать только за жизнью одного Джастина. Если пользователя это не устраивало, то он просто покидали сайт.
Качество трансляций, даже по мнению основателей, оставляло желать лучшего, на видео с трудом можно было различить героев. Justin TV абсолютно не соответствовал требованиям индустрии видеоигр.
Перед началом работы над MVP фаундеру необходимо ответить на следующие вопросы:
- Какую «боль» потребителя решает продукт?
- Кто будет его покупать?
- Как может выглядеть прототип?
Minimum Viable Product – это не окончательная версия, поэтому нужно выпустить простой и понятный потребителю продукт, начать диалог с пользователями для получения отзывов и рекомендаций.
Эрик Рис, автор Lean Snartup утверждает: с помощью Minimum Viable Product, имеющим минимальный функционал, создатели должны получить возможность протестировать идею, изучить спрос, узнать мнение покупателей, чтобы продолжить работу над продуктом. Если фаундер сразу замахивается на реализацию крупного проекта, демонстрирующего разные характеристики и функции, это затрудняет взаимодействие с клиентами, пытающихся со своей стороны объяснить, что им не нравится.
Рекомендация от Эрика Риса по созданию MVP: «Возьмите то, что вам сейчас кажется хорошей идеей, и поделите пополам. Потом повторите это еще два раза. И отправляйте!».
Да, такой урезанный продукт вряд ли понравится клиентам, ведь он уменьшен в восемь раз по сравнению с запланированным. Но не забывайте, что главная задача − выявить реакции потребителей. Узнать конкретно, что устраивает, а что нет. Чего нужно опасаться, так это равнодушия покупателей.
Minimum Viable Product или минимально жизнеспособный продукт служит демоверсией, прототипом будущего конечного варианта. Создание MVP позволяет выявить ошибки и недоработки, определить преимущества, чтобы на следующем этапе предложить более совершенную модель.
Автор: Владимир Сургай