Из этого материала вы узнаете:
Если не удается найти решение какой-либо проблемы даже после долгих размышлений, то обязательно стоит попробовать метод мозгового штурма. Данная техника способна помочь если не в абсолютно любой ситуации, то совершенно точно в подавляющем их большинстве.
Единственное условие: данный инструмент нужно использовать по уму. Важна правильная организация мозгового штурма, последовательность этапов его проведения и анализ эффективности выдвинутых предложений. Также в процессе следует избегать некоторых довольно распространенных ошибок. Но давайте обо всем по порядку.
Суть метода мозгового штурма
Мозговой штурм (Brainstorming) – это процесс коллективного поиска новых идей и способ группового решения задач. Метод мозгового штурма подразумевает сбор от всех участников самых разных мнений, среди которых в дальнейшем выбираются самые удачные.
Суть метода мозгового штурма
Считается, что разработал и впервые описал этот метод американский копирайтер Алекс Осборн (1888–1966 гг.). Однако в истории есть свидетельства того, что еще в древней Вифинии (700–600 лет до н. э.), а также в средние века в Европе уже существовали подобные процедуры. Заслуга Осборна в том, что он систематизировал метод, дал ему название и сделал возможным его широкое применение.
Осборн увидел главное – выработать действительно стоящее решение гораздо проще в группе, чем самостоятельно. Причем чем больше участников мозгового штурма, тем больше генерируется идей. И выше вероятность того, что найдется нужная. То, что одному человеку может казаться банальным и неинтересным, другой воспримет по-новому.
Плюсы и минусы техники
Несмотря на эффективность, у этого метода есть и свои недостатки. Но если придерживаться определенных правил, можно добиться хороших результатов. К плюсам мозгового штурма можно отнести такие стороны:
Работа над творческим потенциалом
При поиске решения проблемы методом мозгового штурма участники чувствуют себя свободно и могут проявить свою фантазию без ограничений. Как итог появляются интересные, неординарные идеи.
Синергия от коллективной работы
В ходе брейнсторминга каждый участник оценивает проблему, исходя из своего опыта и знаний. Чем более разные мнения и идеи собираются, тем более высоки шансы найти самое эффективное решение.
Внутренняя сплоченность внутри коллектива
Использование метода мозгового штурма объединяет людей вокруг одной ситуации. Важно создание доброжелательной атмосферы во время процесса. Так каждый участник сможет почувствовать, что и его мнение важно для общего дела. Каждая предложенная идея рассматривается и обсуждается всеми участниками, что способствует возникновению диалога в коллективе и повышает сплоченность.
Внутренняя сплоченность внутри коллектива
Возможность реализации
Брейнсторминг помогает неуверенным в себе людям раскрепоститься и проявить себя. В процессе мозгового штурма нет места критике, и любой участник может высказаться. Не исключено, что именно скромные сотрудники могут выдвинуть идею, которая окажется прорывом.
Наряду с плюсами можно определить и основные недостатки метода мозгового штурма. Во-первых, это невозможность управления мышлением. Нет эффективных инструментов, позволяющих направлять ход мыслей участников в нужное русло. Бывает, что хорошая идея подхватывается, обсуждается и уже близка к тому, чтобы стать решением проблемы. Но вдруг вносится новое предложение, и участники переключаются.
Во-вторых, это когнитивные помехи. Каждый участник вынужден участвовать в обсуждении уже выдвинутых идей и генерировать новые. Бывает сложно сконцентрироваться на своих мыслях и не потерять нить общей дискуссии.
читайте также читайте также
читайте также читайте также
В-третьих, эффект Рингельмана, или социальная лень. Когда группа участников разрастается, то производительность каждого человека падает. В коллективе возникает чувство ревности, зависти. Снижается личная ответственность за результат у каждого из участников. Неуверенные в себе люди могут начать стесняться… Но есть определенные условия, при которых можно преодолеть все негативные проявления. Рассмотрим их ниже.
Правила организации мозгового штурма
Количество людей, которые будут принимать участие в обсуждениях, имеет важное значение. Есть два варианта использования метода мозгового штурма. В первом в качестве генератора привлекается только один человек, и вся работа строится вокруг его творческого потенциала. Второй вариант предполагает участие нескольких человек. Решение вырабатывается в ходе дискуссий. Чем больше людей генерирует идеи, тем выше эффективность мозгового штурма.
Правила организации мозгового штурма
При организации брейнсторминга важно уделять внимание условиям, в которых будет проходить обсуждение. Не все условия способствуют непринужденному ходу беседы.
- При групповом мозговом штурме важно участие не только опытных сотрудников. Часто именно у молодых людей и у тех, кто только осваивается в этой сфере, свежий взгляд. Это сказывается положительно на результатах работы и помогает взглянуть на проблему под другим углом. Также важно, чтобы участники были не только разного возраста, но и разного пола.
- Чтобы не отвлекаться на посторонние вещи во время обсуждений, участники должны быть обеспечены бумагой и карандашом для записей. Необходима также доска и разноцветные маркеры. Оптимально, если мозговой штурм будет проходить за круглым столом.
- Следует попросить участников отключить телефоны и создать максимально тихую и располагающую к обсуждениям обстановку.
- Ошибочно полагать, что чем больше времени будет потрачено на мозговой штурм, тем более эффективны будут его результаты. Оптимальное время – это 1-2 часа. Если за этот период не найдено решение, лучше сделать перерыв. Длительное участие в дискуссиях перегружает мозг и снижает продуктивность.
- Не обойтись без ведущего. В его функции входит информирование о правилах всех участников и дальнейший контроль за соблюдением регламента.
3 этапа проведения классического мозгового штурма
Формулировка задачи
От определения проблемы зависит состав участников – руководителя и специалистов. Когда задача поставлена, можно выбрать форму проведения обсуждения и распределить роли среди членов группы.
Генерирование идей
В методе мозгового штурма это основной этап. Чтобы он прошел успешно, необходимо соблюдать правила:
- принимаются все предложения без ограничения;
- идеи могут быть невыполнимыми и абсурдными;
- допускается внесение улучшений и поправок в уже выдвинутые идеи;
- ни одна идея не должна подвергаться критике и оцениванию.
Отбор и анализ идей
На заключительном этапе групповых обсуждений происходит отбор идей. Всем выдвинутым предложениям даются оценки, также допускается критика. Важно, чтобы обсуждение шло в русле обозначенной проблемы. Чем более слаженно действует команда участников на этом этапе, тем успешнее будут результаты мозгового штурма.
Варианты метода мозгового штурма
Необязательно искать решение проблем только в классической группе брейнсторминга, есть и другие виды метода мозгового штурма. От того, как определяется стимул в процессе обсуждений, и зависит способ ведения процесса штурма. В каждом виде творческое мышление участников раскрывается по-разному. Стимулом может выступать и слово, и предмет, и текст, и изображение и т. д.
Варианты метода мозгового штурма
Кроме того, стимулы могут быть внутренние и внешние. Ассоциации, вызванные поставленной задачей, и идеи, направленные на решение этой задачи, формируют внутренние стимулы. К внешним можно отнести другие техники генерирования идей. Рассмотрим самые распространенные виды мозговых штурмов.
Классический мозговой штурм
Это основной метод мозгового штурма, описанный Алексом Осборном. Главная задача – поиск идей.
Обратный мозговой штурм
Особенностью этого метода мозгового штурма является поиск недостатков объекта обсуждения. В процессе брейнсторминга участники ищут не решение проблемы, а выявляют противоречия, дефекты и недочеты. Все собранные мнения подвергаются анализу, выверяются причинно-следственные связи. Несущественные, незначительные дефекты объекта исключают из обсуждения. На выходе должен получится список ключевых недостатков и найден способ по их устранению.
Двойной мозговой штурм
Этот вид похож на классический брейнсторминг, но этапу генерирования идей уделено больше внимания. На первом этапе этого метода мозгового штурма, к примеру, соблюдаются все основные правила. Но дальше идет 45-минутная пауза, когда во все идеи вносятся уточнения и поправки. Так возникают новые идеи. Во время второго этапа участники высказывают свои мнения, учитывая все критические замечания. Участники не отвлекаются от объекта обсуждения. Во-первых, они ограничены по времени, во-вторых, все мысли получают оценку в процессе генерации. К анализу выдвинутых идей привлекаются эксперты.
Метод I-G-I (индивид – группа – индивид)
I-G-I включает в себя элементы индивидуального мозгового штурма. В процессе этого метода принятия решений участники не могут общаться. Каждый самостоятельно формулирует и записывает свои мысли, причем тут важно именно их количество. Перед началом мозгового штурма обозначается объем материала, который важно получить от каждого участника. Допустим, каждые 15 минут участник должен генерировать одну идею, доводя общее их количество до 10.
Далее все предложения озвучиваются и обсуждаются коллективно. Высказываются критические суждения, соотносятся идеи разных участников друг с другом. Далее каждый голосует за одну достойную, по его мнению, мысль. Те предложения, которые выигрывают большинством голосов, тестируются и запускаются в жизнь. Вся процедура мозгового штурма по этому методу занимает около двух часов.
Теневой мозговой штурм
Смысл этого метода в одновременной работе двух групп участников. В то время, пока первая группа штурмует проблему классическим способом, вторая просто следит за процессом, но не принимает в нем участия. Но у этой теневой группы важная роль: она фиксирует все идеи, которые возникают в первой группе. Если для первой группы нужны активные и уверенные в себе люди, то во второй коллектив лучше подобрать спокойных и рассудительных участников. Далее приступают к работе эксперты, разбирающие предложения обеих групп.
Графический мозговой штурм
Графический мозговой штурм
Основной инструмент при использовании этого метода – графические образы. Мозговой штурм предполагает креатив, а изображения активизируют деятельность именно правого творческого полушария головного мозга. Все идеи представляются в виде рисунков. В процессе обсуждения участники вдохновляются на новые мысли, обсуждая предложенные графические образы. Рисунки анализируются в процессе игры: их можно дорисовывать, совмещать, переворачивать и так далее. Удобен такой метод при обсуждении технических вопросов.
Электронный мозговой штурм
Ожидаемо, что в век интернет-технологий появится новый электронный метод – брейнлайнинг. Участники мозгового штурма не сидят в одном помещении, часто даже не видят друг друга. Каждый человек находится в привычных условиях, его не смущают чужие оценки и критика. Это благоприятно сказывается на реализации творческого потенциала.
3 распространенных ошибки в ходе мозгового штурма
Неверно определена проблема
Иногда не удается правильно оценить возникшую ситуацию, и на обсуждение выносится не сама проблема, а ее следствие. Не всегда для эффективной работы в ходе мозгового штурма хватает исходной информации. В этом случае решить проблему не представляется возможным.
читайте также читайте также
читайте также читайте также
Неверно подобраны и подготовлены участники
Часто группы создаются из ограниченного количества участников, и начальник с подчиненным могут оказаться внутри одного обсуждения. Нежелателен вариант, когда участники плохо подготовлены и не разбираются в техниках генерации идей.
В этих условиях людям сложно раскрыться, они опасаются провала и чужого мнения.
Не соблюдаются правила мозгового штурма
Когда общие принципы ведения мозгового штурма не выдерживаются, это негативно сказывается на эффективности результатов. Например, важно проработать каждый этап брейнсторма, а в его процессе любую идею выносить на обсуждение и развивать.
Таким образом, мозговой штурм – это универсальный метод принятия решений. Его можно использовать практически в любых ситуациях. При грамотной организации мозговой штурм помогает разобраться не только в профессиональных, но и личных проблемах. Нужное решение обязательно будет найдено, если окажутся соблюдены все правила и учтены нюансы каждого этапа.
Автор: Владимир Сургай
