+7 (499) 404-01-35

Заказать звонок

×
+74994040135

Заказать звонок

Метод Парето
Метод Парето: строим диаграмму, делаем анализ

Метод Парето: строим диаграмму, делаем анализ

7 сентября 2021
07.09.2021
Автор: Владимир Сургай
Мы в соц.сетях:

Из этого материала вы узнаете:

Метод Парето является отличным инструментом для оценки качества затраченных усилий и выявления их связи с полученным результатом. Другими словами, используя формулу Парето, можно увидеть, какие действия обеспечили большую часть результата или какие факторы оказались ключевыми при неудаче.

При этом нужно помнить, что универсальность метода Парето имеет и негативную сторону – не всегда удается получить точную информацию. В нашей статье мы расскажем, как работает данный принцип, как построить диаграмму и какие существуют подводные камни у такого метода оценки.

Определение метода Парето

Эмпирическое правило «80/20» итальянского экономиста и социолога Вильфредо Парето графически представлено в виде столбчатой гистограммы. Этот закон был обнародован в 1896 г. В нем автор выявил принцип распределения доходов местных домохозяйств – 80 % прибыли оказалось у 20 % семей.

Позднее данный метод получил большую популярность благодаря Джозефу М. Джурану (США), специалисту по управлению качеством. Чаще всего этот закон трактуется как принцип «80/20», который устанавливает, что 20 % усилий дают 80 % результата.

Метод Парето (далее МП) помогал производителям определять самые важные источники несоответствия продукции для улучшения качества ее изготовления. Принцип «80/20» широко использовался и в других сферах экономики.

В основу ABC-анализа, к примеру, заложен именно закон Парето. Такой анализ помогает предприятиям не только регулировать свои ресурсы, но и оценивать работу маркетологов по выполнению поставленных задач.

Плюсы и минусы метода Парето

Что можно сделать с помощью МП:

  • обнаружить главные причины неудач;
  • выделить приоритеты для основных препятствий, чтобы устранить их прежде всего;
  • понять кумулятивное влияние проблем;
  • наметить профилактические и корректирующие меры;
  • повысить качество решения проблем;
  • решить серьезные задачи;
  • улучшить управление качеством;
  • распределить рабочее время и спланировать досуг;
  • контролировать производительность;
  • взвешивать, планировать и исправлять ошибки;
  • внедрять новации.

Полезные материалы для
увеличения продаж с
вашего сайта!

Много компаний ушло в онлайн и конкуренция значительно выросла. Так как бюджеты у всех ограничены, сейчас особенно важно, чтобы больше посетителей сайта покупали и оставляли заявки, а не уходили к конкурентам.

Поэтому мы подготовили конкретные инструкции, внедрив которые, вы увеличите количество заявок с сайта более чем 2 раза без увеличения бюджетов на рекламу!
surgay

Владимир Сургай

Основатель агентства
интернет-маркетинга TFA,
автор курса “Взлом конверсии”

Недостатки:

  1. Отдельно взятый метод Парето не поможет вам найти причины затруднений. Он применяется с другими видами анализа.

  2. МП не выявит всей глубины проблем.

  3. Принцип работает на основании прежних данных, когда ущерб уже получен и рассмотрен. Зачастую это не влияет на дальнейшие прогнозы.

  4. Правило «80/20» не подойдет для каждой ситуации подряд.

Применение метода Парето в бизнесе

Этот уникальный принцип может быть использован в любой сфере жизни, начиная с экономики и заканчивая бытом.

  1. МП в торговле

    В основном клиенты покупают только 20 % из ассортимента, предложенного магазином. Тем не менее при отсутствии остальных товаров (если их убрать на время), продажи тут же упадут. Причина в том, что нам нужна иллюзия большого выбора.

    Большую часть прибыли (80 %) дает компании лишь пятая часть ее продукции. Следовательно, для повышения прибыли нужно поработать над этой частью вашего ассортимента.

    20 % покупателей приносят основную массу выручки.

    1/5 часть времени (20 %) уходит на продажи, все остальное – подготовительный этап.

    80 % всех проблем доставляют всего 20 % потребителей.

    Часто в магазинах происходит так: слишком много суеты, но нет продаж. Неудивительно, что к пятой части прибыльных для предприятия клиентов не относятся те 20 %, с которыми обычно начинаются проблемы.

    Отсюда следует логичный вывод – не держитесь за каждого заказчика. Откажитесь от тех, кто доставляет много хлопот. Это ваше право. Поступив таким образом, вы вздохнете с облегчением и будете свободны для других, более выгодных компании людей.

    Кроме этого, необходимо оценить, сколько времени уходит на покупателей, которые не приносят крупной выручки. Ориентируйтесь на тех, кто обеспечивает вам значительный доход или быстро покупает без лишних временных затрат.

  2. Метод Парето в управлении

    В любой компании ударно трудятся лишь 20 % персонала, а остальные лишь отсиживают время. И эти добросовестные люди приносят 80 % прибыли своей организации. Как видим, всего 1/5 действий всех работников оправдывает ожидания руководства, то есть дает планируемый результат.

    Чтобы повысить собственную эффективность, сотрудники должны составить список ежедневных дел, куда будет входить вся их активность – от отдельных поручений до важных проектов. Затем распределить задачи по приоритетам и выполнять их, начиная с 20 % самых важных.

    Метод Парето в управлении

    Метод Парето в управлении

  3. Метод Парето в рекламе

    Известно, что основная масса лидов (80 %) приходит только с пятой части рекламных мероприятий. Откуда следует, что подавляющая часть расходов на рекламу тратится напрасно.

    Судя по тому, что в Интернете куча бесполезной информации (80 %), стоит ограничить посещение бессмысленных площадок и прочтение никчемных книг. Всего лишь 1/5 часть времени занимают 4/5 переходов на ресурс с закрыванием лидов.

    Если хотите довести свою рекламу до клиента с экономией бюджета, выберите 20 % регионов, которые приносят основную прибыль. Затем найдите столько же (в процентах) ключевых запросов, которые дают компании высокую конверсию, и напишите грамотное УТП. И не забудьте оценить, когда (дни, время) фиксируется максимум (80 %) посещений и просмотров.

Пошаговый алгоритм использования метода Парето

Приводимый нами дальше алгоритм действий не относится к железным правилам, которые придется выполнять. Все это рекомендации. Их можно корректировать и упрощать во время применения. При этом важно быть организованным, правдивым в отношении себя и мотивированным на высокий результат. Процесс довольно интересен, как и другие способы саморазвития.

  1. Шаг 1. Определение и установка целей

    По Закону Йеркса – Додсона самой продуктивной будет оптимальная мотивация без лишних крайностей. То есть прежде всего необходимо обозначить цель и срок ее реализации.

  2. Шаг 2. Проверка достижимости

    Иначе говоря, нужно убедиться, что вам удастся достичь цели без посторонней помощи и соблюсти назначенные сроки. Рассуждайте здраво, учитывая все свои возможности и навыки. Беспристрастно проанализируйте собственную практику и опыт окружающих.

  3. Шаг 3. Сбор информации

    Найдите все интересующие вас данные – теоретические, стратегические, практические (включая чужой опыт). Нужно собрать как можно больше сведений, порядок в этой куче информации вы наведете позже.

  4. Шаг 4. Оценка эффективности

    Используя метод Парето в сфере менеджмента, изучите и структурируйте все собранные данные. Продумайте, что вам подходит, а что лишнее. Учитывая ваши сроки рассмотрения и обработки информации, удалите все неактуальное для ускорения процесса.

    Оценка эффективности

    Оценка эффективности

  5. Шаг 5. Алгоритм действий

    Итак, вы получаете сухой остаток данных, с которыми нужно работать дальше. Составьте список всех дальнейших действий. Для оценки возьмите любую из систем – процентную, 5- или 10-балльную. Тут важно обращать внимание на психологию людей, поскольку большинство из них любит работать не слишком рьяно.

  6. Шаг 6. Исключение лишнего

    Уберите из списка действия, которые особо не влияют на конечный результат. На данном этапе главное – сформировать основу.

  7. Шаг 7. Корректировка сроков и планируемых итогов

    Теперь нужно вернуться ко второму шагу и проанализировать имеющиеся у вас данные согласно пунктам 4-5. Затем внести поправки в план.

  8. Шаг 8. Реализация

    Начинайте действовать в соответствии с намеченным чуть выше алгоритмом.

  9. Шаг 9. Оценка проведенной работы

    Через равные промежутки времени анализируйте полученные результаты. Возможно, вам опять придется корректировать свой алгоритм (шаг 5). Но если действовать согласно плану, то правки будут не нужны.

    Может потребоваться расширение списка действий, и вам придется снова вернуть то, что вы вычеркивали раньше, если это улучшит общий результат. Но это нерациональный выход. Намного эффективней – сократить количество этапов (в пределах разумного, конечно).

    Метод Парето предусматривает еще один практичный алгоритм. Он проще и короче – постановка цели, составление плана действий, его оптимизация и воплощение задуманного. В идеале данный механизм должен войти в привычку и применяться постоянно.

  10. Диаграмма Парето

    Чтобы наглядно показать проведенный анализ по МП, нужно начертить кривую на основе гистограммы. Она покажет все проблематичные моменты и поможет выбраться из сложных ситуаций.

    Диаграмма Парето графически отображает принцип действия одноименного закона и представляет собой столбцы с проведенной вверху кривой. Столбцы располагаются слева направо в нисходящем порядке. Кривая же, наоборот, при этом возрастает и иллюстрирует, какой процент из общих 100 % показывает тот или иной столбец.

    Для построения диаграммы нужно сделать следующее:

    • собрать данные обо всех причинах, которые нуждаются в оценке;
    • выразить их в числовом формате и нанести отметками на ось абсцисс в порядке убывания;
    • на вертикальной оси (ординате) обычно отражают значение всех показателей в %, по ним и формируется искомая кривая.

    Примите к сведению, что на графике цифры по горизонтали распределятся неравномерно. Так практически и проявляется метод Парето.

    Начальные 2-3 столбца показывают самые большие проблемы, на которые приходится около 80 %. Данные вопросы сейчас являются наиболее срочными для вас. Все остальные трудности, составляющие примерно 20 %, можно оставить на потом и разрешить позднее. Они не повлияют на итоги выполнения задач так мощно, как первые 80 %.

    Схема Парето может строиться по двум критериям – по результатам (для поиска главного препятствия) и по источникам проблем. В первом случае на графике анализируют такие показатели:

    • себестоимость;
    • безопасность;
    • качество;
    • срок исполнения.

    Вторая диаграмма покажет вам источники происхождения проблем, обнаруженных в поиске главной. Здесь рассматривают несколько другие показатели:

    • люди, привлеченные к работе;
    • применяемое оборудование;
    • выбранное сырье;
    • метод решения производственных задач;
    • правильность измерений.

17 источников клиентов на маркетинг, 6 из которых бесплатные

Одной из самых популярной проблем, с которой сталкиваются начинающие специалисты в маркетинге, это как найти себе адекватных клиентов в достаточном количестве:

Этап 1. Как найти первых клиентов на свои услуги
На курсе Взлом Конверсии мы разбираем этот ключевой вопрос в первом модуле, так как каждый участник проходит обучение на собственном проекте, и более половины окупают курс до его окончания.

Для этого мы подготовили список площадок, из которых можно привлечь клиентов, кроме того, большая часть их них бесплатные.

Этап 2. Клиенты есть, но они выносят мозг, и лучше было вообще не браться за проект, чем потратить море сил и энергии

Также у нас есть гайд по проведению консультации с потенциальным клиентом: конкретные вопросы, чтобы выявить клиентов, которые действительно заинтересованы в твоих услугах.

Владимир Сургай
Основатель агентства интернет-маркетинга TFA, автор курса “Взлом конверсии”
Основатель агентства интернет-маркетинга TFA, автор курса “Взлом конверсии”
«Я убежден, что при желании зарабатывать на маркетинге и достойно жить может каждый, поэтому мне важно помочь вам с первым шагом в этом направлении.»

Подводные камни применения метода Парето

  1. Крайняя колонка («Другое» или «Прочие») гораздо выше остальных.

    Часто там объединяют не слишком важные и недостаточно изученные категории. Это позволяет оптимизировать диаграмму, чтобы она воспринималась проще. Так вы подберете незаметный «хвост» на вашей схеме и освободите место для более полезных данных.

    Кроме этого, последняя колонка может вмещать в себя все остальные категории, которые не подлежат оценке. Конечно, в этом виде схематический метод Парето не годится для анализа. Такая диаграмма подойдет для иллюстрации готовых выводов. Зато вы упростите данный график, концентрируясь на главном. Значит, принцип все-таки поможет.

    Но сколько категорий ни складывайте в эту визуальную «корзину», она всегда будет гораздо выше остальных. Для примера, вообразите диаграмму причин поломок оборудования, где наиболее высокой будет группа «Прочие». Что это означает? Только то, что крайняя колонка важней других. А невнимание к серьезным факторам ведет к бессмысленности всех дальнейших действий по достижению цели.

    Когда встречаются похожие явления?

    Иногда неподходящая система измерений вызывает искажение диаграмм, размывая источник проблемы по разным категориям. В данном случае выводы будут неправильны.

    Следующая причина – нестабильность процесса. Сбор информации о неустойчивом явлении или действии в итоге может сравнять все категории или отразить их близкими по важности. А форма диаграммы будет похожа на предыдущую.

    Часто бывает виноват неправильный сбор сведений:

    • Недостаток информации или очень короткий период выборки. Объем данных или изучаемый отрезок времени крайне важны для верного анализа. Если собранные материалы не отражают суть процесса, то выявить главные причины, вероятно, не удастся.
    • Переизбыток данных либо очень большой период выборки может обернуться устарелыми приоритетами. Так, проблемы, ключевые в позапрошлом месяце, часто не отражают нынешнюю ситуацию.
    • Опрометчивый или неверный выбор категорий для группировки данных.

  2. Не получилось обособить 20 % категорий, соответствующих 80 % наблюдений.

    В некоторых случаях метод Парето (80/20) может видоизменяться. Например, имеет место соотношение 70/30 или 90/10. Вид пропорции не так важен, как возможность выбора приоритетных действий. Часто приходится определяться по отступам между колонками, а не по эталонным 80 и 20 %.

    При появлении заметных промежутков между группами и категориями можно выбрать для работы самые приоритетные участки. Если не удается выбрать данные для оценки по принципу 20/80 и даже отступы меж категориями (группами) не видны, правило Парето упирается в тупик.

    При всем при этом смысл закона остается неуклонным – ценность, действия, вложения всегда распределяются неравномерно и дают разный по величине итог. А данный метод – просто способ расставлять приоритеты в данный момент, чтобы сконцентрироваться на решении проблем. Это не панацея от всех бед и не магическая кнопка. Помня об этом, вы многое усовершенствуете в раскрутке или бизнесе.

Автор: Владимир Сургай
Теги к статье:

Популярные статьи