Директор по развитию: требования, обязанности, должностная инструкция

Любая компания стремится к развитию. Привлечение новых клиентов, увеличение среднего чека – цель большинства из них. За это отвечают отделы продаж и маркетинга. Помимо этого, развитие компании предполагает разработку стратегии и определенных правил. Этим может заниматься как сам управленец, так и наемный сотрудник.

Чаще всего подобные обязанности выполняет специально привлеченный работник, у которого есть необходимый уровень компетенций. Должность так и называется – директор по развитию. Специалист данного направления должен владеть определенными навыками и подходить по другим критериям отбора, так как на него возлагаются серьезные обязанности.

Преимущества введения в компании должности директора по развитию

Развитие компании – понятие, которое можно трактовать по-разному.

Во-первых, это работа над узконаправленными задачами внутри самой компании. К ним можно отнести поиск новых клиентов, расширение географии продаж, формирование агентских сетей. Результаты в этом случае напрямую зависят от количества торговых точек. Такая деятельность больше характерна для небольшого бизнеса.

Директор по развитию

Во-вторых, под развитием компании можно понимать такое последовательное движение, которое следует по плану, в рамках продуманной стратегии. Подразумевается, что управление нацелено на создание комплекса мероприятий по выводу компании на рынок. Разрабатывается целевая модель организации, формируется стратегия по ее созданию, намечаются шаги по освоению рынка.

В современном мире бизнес находится в условиях постоянно меняющейся среды вокруг. Рынки динамично развиваются. Ассортимент предлагаемой продукции растет огромными темпами, меняются потребности и запросы целевых аудиторий, конкурентная борьба ужесточается, мировые рынки претерпевают глобализацию. Российский бизнес не чужд всем этим изменениям, он активно выходит на мировую арену. Ожидаемо растет конкуренция, и страдает экономическая стабильность территорий.

Такие рыночные условия диктуют свои правила. Чтобы вести бизнес эффективно, крайне необходимы грамотные стратегические решения. В свою очередь, каждое важное решение предполагает четкую работу в области подготовки, прогнозов состояния рынков, определения оптимальных вариантов. От качества этой деятельности будет зависеть развитие бизнеса.

Реалии таковы, что такой объем задач директор по развитию в одиночку выполнить эффективно просто не в состоянии. Идеально, когда под этого управленца создается целый отдел по развитию. Так компания может получить неоспоримые преимущества:

1. Четкая постановка целей, определение способов их реализации. Системное развитие предприятия.

2. Каждый сотрудник отвечает за выполнение определенных задач и несет ответственность за результаты.

3. Поэтапное внедрение изменений, лучшее управление и контроль над ними.

4. Компания взращивает для своих целей профессиональных сотрудников, заинтересованных в ее развитии, уделяет внимание обучению и повышению квалификации персонала.

5. Ресурсы используются рационально, с минимальными расходами и максимальной эффективностью.

6. Система противовесов позволяет компании принимать грамотные управленческие решения.

7. Управление опирается на более совершенную информационно-аналитическую поддержку.

Основные типы директоров по развитию

В зависимости от выбранного метода управления можно охарактеризовать несколько типов руководителей отделов по развитию.

Основные типы директоров по развитию

• Теоретик

  Такой управленец отлично разбирается в теории, но с реализацией на практике методов по развитию могут возникнуть проблемы. Часто это обусловлено предыдущим опытом такого специалиста в сфере консалтинга. В итоге владельцы бизнеса относятся настороженно к такому специалисту, рекомендации и действия подвергаются сомнению и проверке. Как правило, длительного сотрудничества с директорами-теоретиками не получается.

• Стратег

  Такой директор – самый ценный руководитель для отдела по развитию. Умение выстраивать долгосрочные эффективные стратегии рождается из способности этого управленца оценивать все риски и возможности целостно. Харизматичный руководитель этого типа не просто генерирует идеи, но и принимает активное участие в их воплощении. Ярко выраженные качества лидера позволяют стратегу сплотить вокруг себя людей, мотивировать и нацеливать на результат. В итоге получаются максимально эффективные проекты, приносящие компании большую прибыль. Руководитель-стратег высоко ценится в крупных российских и международных организациях.

• «Нужный» человек

  Такой специалист имеет большие преимущества за счет надежных связей в разных областях бизнеса и власти. Огромный опыт за плечами и поддержка знакомых позволяет директору по развитию вывести свою компанию на определенный уровень, занять необходимую рыночную нишу и добиться результата. Сотрудничество с властными структурами и представителями бизнеса становится основой в работе такого управленца.

  читайте также читайте также

  

  Крауд-маркетинг как эффективный метод продвижения Подробнее

  читайте также читайте также

• Консильери

  Консильери (итал. consigliere) – человек, который компетентен в финансовых и юридических вопросах, разбирается в бизнесе, легко ведет переговоры, решает сложные задачи. Деятельность такого управленца порой незаметна, но и незаменима. Консильери оказывает экспертное влияние на владельца фирмы. К такому специалисту прислушиваются, от его рекомендаций напрямую зависит развитие бизнеса и повышение эффективности. Уважение, с которым справедливо относятся к консильери, обусловлено его способностью работать даже с самыми нестандартными проектами.

Требования к директору по развитию

1. Адекватная оценка рисков – навык, просто необходимый на этой должности. Рынок – подвижная структура, и предугадать на 100 % последствия тех или иных решений не представляется возможным. На директора по развитию возлагается ответственность эти риски просчитывать, оценивать адекватно силы компании. Возможно, нет смысла в революционных изменениях, а эффективнее будет двигаться небольшими шагами по пути развития.

2. Когда директор по развитию управляет целым подразделением, подразумевается, что он может взаимодействовать со своими подчиненными, выстраивать отношения, мотивировать сотрудников на личностный и карьерный рост. Для этого требуется хорошее знание психологии и кадровой политики. Директор не может и не должен все заслуги в сфере развития бизнеса присваивать себе, приветствуется адекватное восприятие достижений каждого работника.

3. Директор по развитию как менеджер высшего звена – универсальный специалист, тем не менее направление своей деятельности он должен знать от и до. Осознание того, что любое принятое им решение так или иначе затронет все бизнес-процессы компании, возлагает на него дополнительную ответственность.

4. Если директор по развитию не умеет выстраивать коммуникативные связи, то как специалист он будет сильно проигрывать. Любой аспект его деятельности предполагает развитую коммуникацию с его стороны.

5. Директор по развитию должен хорошо разбираться в рыночной ситуации как локального, так и глобального уровня. Иначе он просто не сможет свою компанию своевременно адаптировать к меняющимся условиям. Способность анализировать – важное качество этого специалиста. Именно оно гарантирует эффективность проводимой кампании по развитию организации.

6. Продукт или услуга компании требуют постоянного продвижения для дальнейшей реализации. Для этого директор по развитию должен владеть разными техниками и разбираться в маркетинговых стратегиях.

7. Должность директора по развитию обязывает человека, претендующего на нее, иметь большой опыт в определенной отрасли. Эффективность его работы будет зависеть напрямую от навыков, полученных ранее. Склонность к анализу и планированию, адекватная оценка изменений, а также талант убеждать и умение продавать – все это нарабатывается в процессе практической работы.

Обязанности директора по развитию

1. На руководителе отдела по развитию лежит ответственность за результат. Поэтому он должен быть постоянно в поиске новых решений для совершенствования бизнес-процессов своей компании. Грамотная работа предполагает внедрение инновационных подходов параллельно с использованием уже существующих наработок по развитию.

2. Работа директора по развитию предусматривает наличие пошагового плана. Движение вперед возможно только при своевременном и быстром принятии решений. Процессы внутри компании взаимосвязаны, и, чтобы изменения были эффективными, заранее необходимо расставить приоритеты. Так ошибки будут минимальны, а корректировки в план развития станут вноситься безболезненно и только в случае действительной необходимости.

3. Директор по развитию должен уметь доносить свои идеи и до персонала, и до партнеров. План по развитию должен быть понятен для всех сторон. Важно осознание того, что будет с компанией в будущем, как это отразится на прибыли, на отношениях внутри компании, на деловых взаимодействиях.

4. Если кратко, то в обязанности директора по развитию также входит работа в направлении интенсивного и экстенсивного роста компании. Требуется как умение ориентироваться в сфере менеджмента, совершенствовать подходы к управлению и развитию, так и планомерная работа по расширению сети филиалов и организация их деятельности. Как правило, в крупных компаниях собственник или генеральный руководитель делегирует эти функции директору по развитию.

Если удастся найти такого специалиста, который ранее занимал должность генерального директора либо руководителя по созданию филиальной сети, то такой вариант был бы идеальным.

читайте также читайте также

Задачи менеджера проекта и навыки для успешной работы Подробнее

читайте также читайте также

Разные сферы деятельности предполагают разный круг решаемых задач.

Так, в области торговли директор по развитию занимается такими вопросами:

• Работа над созданием новой бизнес-политики.

• Коррекция действующей бизнес-политики.

• Увеличение базы клиентов за счет расширения сети филиалов.

Промышленное производство предполагает следующие функции директора по развитию:

• Управление процессом реконструкции производства.

• Работа по обновлению технологий.

• Контроль качества продукции.

• Уменьшение расходов.

• Разработка новых брендов и вывод их на рынок.

• Изменения в системе управления.

• Анализ прошлых ошибок и профилактика новых.

Итак, директор по развитию определяет направление роста и совершенствования компании. Вектор, конечно, задает владелец или совет директоров, но реализация возлагается на высшее управленческое звено.

В должностные обязанности директора по развитию входит разработка стратегии по изменениям в компании и определение мер ее реализации. От этого специалиста требуется сопоставить реальность выполнения задуманных мероприятий с финансовыми возможностями организации. Права и обязанности директора по развитию прописываются в должностной инструкции.

Важные качества и умения директора по развитию

Постоянное взаимодействие с людьми, ответственность, нестандартные ситуации требуют определенной выдержки. Компании со строгой управленческой структурой, четкими целями, стандартами работы ищут на эту должность человека с определенным складом ума и характера.

1. Системность мышления

   Если директор по развитию компании способен видеть целостную картину бизнес-процессов организации, рассматривать возникшие трудности со всех сторон, то ему будет проще предусмотреть возможные проблемы и находить пути их решения. Такое профессиональное мышление помогает этому специалисту на практике предпринимать верные действия.

2. Умение принимать решения

   Развитие компании – дело непростое. Человеку, отвечающему за это направление, нужно уметь работать в условиях многозадачности. Каждая ситуация должна быть понята и разобрана самим топ-менеджером, и уже он, основываясь на своем личном и профессиональном опыте, в максимально простой форме доносит ее до окружающих – сотрудников и партнеров. Если директор по развитию не наметит вектор движения и не составит план поэтапного достижения целей, то вряд ли реализация его стратегии окажется эффективной.

3. Четкое представление конечного результата

   Умение планировать свое рабочее время, расставлять приоритеты, быть последовательным в своих действиях, стремиться к достижению цели, своевременно реагировать на меняющиеся условия, брать на себя ответственность – залог профессионального успеха директора по развитию любого ООО.

4. Нестандартное мышление

   Личный и профессиональный опыт должен подкрепляться творческими идеями. Нестандартное мышление – это приобретаемое качество. Постоянная практика в разрешении трудных ситуаций нетривиальными методами приводит к тому, что директор по развитию начинает мыслить чуть шире рамок должностных обязанностей.

5. Трезвая самооценка

   Осознание своей значимости в компании и влияния своего мнения на окончательное принятие решений не должно стать причиной завышенной самооценки директора по развитию. Работу следует выполнять с трезвой головой, с учетом прошлых ошибок и чужого позитивного опыта. При этом осознание своей роли в процессе роста компании должно оставаться на высоком уровне.

   читайте также читайте также

   

   Преимущества CRM-системы: выделяем основные, не забываем о прочих Подробнее

   читайте также читайте также

6. Коммуникабельность

   Должность директора по развитию предполагает на этом месте человека коммуникабельного, умеющего легко выстраивать отношения с коллегами и с партнерами. Это взаимодействие должно строиться в позитивном ключе. Плохое настроение, негативные эмоции, личные проблемы нужно оставлять за пределами рабочего поля. Потоки информации, необходимые для воплощения профессиональных планов в жизнь, и последующий анализ этой информации предполагает беспрепятственную коммуникацию. Только в этом случае возможно выстраивание эффективных деловых отношений.

7. Качества лидера

   Директор по развитию должен уметь слушать и слышать своих коллег. Неважно, чье авторство будет у эффективной идеи. Подчиненных нужно всячески стимулировать на участие в обсуждениях. Однако критика тоже имеет место, если она по существу. Все это способы мотивации, которые побуждают работников совершенствоваться в профессиональном плане. Опытный управленец, не нарушая границ, находит компромисс со своими сотрудниками, не ограничивает их свободу в плане профессионального самовыражения. Расположение персонала, отсутствие напряженности в отношениях – один из факторов грамотного управления.

8. Желание и возможность профессионального развития

   Профессионализм неизбежно приходит с опытом. Директор по развитию бизнеса, увеличивая свой практический потенциал и наращивая теоретическую базу, не должен забывать, что для своих подчиненных он пример. Сотрудники должны видеть перед собой руководителя, который получает результат через профессиональное самовыражение.

9. Высокий уровень ответственности за принятые решения

   Каждый руководитель должен своим примером задавать уровень ответственности, который соизмерим с важностью решаемых задач. По одним и тем же стандартам оценивается качество работы и директора, и его подчиненных. В то же время и ответственность за удачи и ошибки лежит в равной степени на всем коллективе.

10. Стрессоустойчивость

    Мягкий и ранимый человек вряд ли сможет стать эффективным руководителем. Устойчивость к стрессам, умение справляться с нестандартными ситуациями и разрешать конфликты – качества настоящего лидера. В рабочее время не должно быть места личным эмоциям и внутренним конфликтам.

Важные качества и умения директора по развитию

Таким образом, директор по развитию компании должен иметь не только сильные профессиональные качества, но и быть морально устойчивым. Именно такое сочетание формирует образ идеального руководителя отдела развития.

Необходимые инструменты для работы директора по развитию

Однако недостаточно только деловых и личностных качеств, чтобы работа директора по развитию была действительно эффективной. Грамотный управленец использует в своей деятельности ряд инструментов для максимального результата:

• Стратегическая сессия – это метод группового обсуждения, при помощи которого вырабатывается несколько гипотез по развитию компании. На основе таких предположений строится стратегия и формируется комплекс мероприятий.

• Стратегия компании фиксируется в документе, который определяет отношения собственника организации и ее руководителей. В этом документе прописываются задачи, намеченные для решения в ходе проведения стратегической кампании, необходимые ресурсы, а также предполагаемый доход, который должен получить владелец бизнеса.

• Проекты по реализации стратегии предполагают определенную управленческую инфраструктуру. Это означает, что работа с выдвинутыми гипотезами по развитию должна обеспечиваться набором управленческих процедур. Только поэтапное изучение гипотез приведет к результату, а именно к увеличению прибыли.

• Работа топ-менеджеров строится по принципу разделения на срочное и несрочное. Это подразумевает, что у таких сотрудников есть определенные управленческие навыки, которые помогут справляться с решением задач в режиме нон-стоп.

• Для понимания слабых мест предприятия используется инструмент под названием «карта зрелости». Это помогает адекватно оценить элементы зрелости в контексте бизнес-процессов компании.

• Для оптимизации выполнения однотипных действий при реализации проекта используется инструмент «проектный конвейер». Все силы предприятия – штатные, временные специалисты – трудятся над внедрением инициатив в процессы бизнеса.

• Отбор высококлассных специалистов по особой системе критериев и оценивания.

• Вся методика работает на поиск сотрудников с высоким уровнем производительности.

• Предоставление ценным сотрудникам возможности быстрого карьерного роста за счет системы организационных процедур. Постоянное совершенствование профессиональных навыков дает возможность персоналу увеличивать свою производительность труда.

Этот перечень инструментов – необходимость в работе директора по развитию. Для слаженности всех подразделений во имя общей цели крайне важно обеспечить взаимодействие между отдельными специалистами.

Профессиональные и управленческие навыки талантливых сотрудников должны работать во благо компании, а задача директора по развитию – эффективно наладить их функциональное взаимодействие.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы:

• Высокий статус профессии.

• Вариативность. Можно быть постоянным сотрудником, можно оказывать услуги сторонним компаниям.

• Универсальность. Можно поменять направление деятельности и остаться на руководящей должности.

• Высокая оплата труда.

• Уважение в профессиональном сообществе.

Минусы:

• Вовлеченность в рабочий процесс практически круглосуточно.

• Частые командировки.

• Стрессы и напряжение.

• Ответственность и риски.

• Зависимость профессиональной репутации от неудачной реализации проектов.

Обучение на директора по развитию

На должность директора по развитию рассматривают претендентов с высшим экономическим или юридическим образованием. Формирование профессионала происходит постепенно.

Обучение на директора по развитию

Сначала получают опыт на предприятиях, проходят переподготовку, повышают квалификацию, взаимодействуют со специалистами по консалтингу. Таким образом накапливается и теоретический, и практический опыт, так необходимый директору по развитию бизнеса.

Всестороннее развитие такого специалиста подразумевает знания в следующих сферах:

• управленческий консалтинг;

• экономика предприятия, технологии экономического моделирования и способы расчета эффективности;

• иностранные языки;

• технологии антикризисного управления;

• стратегическое планирование;

• знание офисных программ («1С», Microsoft Office, специализированные программы);

• методика развития бизнеса стандартными и нестандартными способами;

• технологии производства;

• законодательная база России;

• деловая этика.

Если молодой человек ставит перед собой цель стать специалистом в сфере развития бизнеса, стоит рассмотреть следующие специальности:

• «публичная политика (Liberal Arts)»;

• «антикризисное управление»;

• «менеджмент».

Конечно, желающих обучиться этой профессии много. Чтобы быть конкурентоспособным, нужно основательно подготовиться к сдаче русского и иностранного языков, математики, обществознания. Кроме того, после получения диплома не стоит успокаиваться, а постоянно совершенствоваться на тренингах и семинарах.

читайте также читайте также

Обязанности менеджера по управлению проектами Подробнее

читайте также читайте также

Условия назначения на должность директора по развитию

Выбор кандидата на должность директора по развитию, как правило, проходит по следующей схеме:

1. Совет директоров собирается для обсуждения кандидатур.

2. Разбирается каждый претендент.

3. Проводится голосование.

4. Составляется протокол по итогам голосования.

5. Выносится заключение по принятию нового сотрудника в штат компании.

6. Оформляется и подписывается трудовой договор.

Стоит отметить, что шанс занять эту вакансию есть и у кандидата без большого опыта в сфере управления. Если по итогам голосования будет выбран человек, ранее не работавший на должности директора по развитию, то согласно Трудовому кодексу РФ работодатель определяет ему испытательный срок до оформления трудового договора. Это отличная возможность проявить себя человеку без опыта на таком посту. По итогам испытательного срока выносится решение, справился ли кандидат с обязанностями, соответствуют ли его профессиональные качества требованиям работодателя.

Условия назначения на должность директора по развитию

Если кандидат произвел впечатление с первых собеседований, то работодатель может заключить трудовой договор без испытательного срока. Запись в трудовой книжке свидетельствует, что генеральный директор или кадровый работник подтвердили назначение кандидата на эту должность. В акционерных обществах принять специалиста в штат компании может также председатель, владелец или любое уполномоченное лицо АО.

Трудовая книжка – документ, сведения в который вносятся согласно Трудовому кодексу РФ. Запись о назначении должна появиться в течение недели после утверждения кандидата на должность. Внутри организации издается приказ, дата и номер которого вносятся также в трудовую книжку новоиспеченного директора по развитию. Должностная инструкция – еще один документ который входит в обязательный пакет, связанный с назначением топ-менеджера.

Прием на работу специалиста такого уровня отличается от найма обычных сотрудников. Утверждение кандидатуры происходит путем голосования владельцев бизнеса с занесением результатов в протокол. Номер протокола также может быть зафиксирован в трудовой книжке наряду с номером приказа о назначении. Уволить человека с этой должности может только генеральный директор.

В отечественных компаниях, склонных к минимизации расходов, длительное время работу директора по развитию выполнял генеральный руководитель. В последнее время ситуация стала меняться, и наши крупные фирмы перенимают опыт западных компаний. Стало понятно, что директор по развитию – ключевое лицо и универсальный специалист, который отвечает за рост и прогресс организации. В его компетенции – выполнение самых разных задач, подчиненных одной большой цели.

Бывает, что генеральный директор сам справляется с функциями директора по развитию. Но если компания планирует выйти на новый уровень, завоевать другие рынки и имеет для этого потенциал, гораздо логичнее делегировать обязанности в этом направлении профессионалу. Особенно это актуально для бизнеса, деятельность которого находится в сфере постоянных и интенсивных изменений.

Автор: Владимир Сургай